간단 인증으로 불리는 패스(PASS)앱으로 본인 인증하기 위해, 아이폰에 PASS 앱을 설치했다(LG U+). 설정을 위해 본인인증을 하는데, 몇 번이나 다시 시도해도 아래와 같은 오류 화면이 나타났다. 참고로 나는 알뜰폰인 교민폰 요금제를 사용중이다.
PASS: 일시적인 오류로 서비스에 접속할 수 없습니다. 잠시 후, 다시 시도해 주세요. 문제가 지속할 경우, 고객센터(114)로 문의해 주세요. 감사합니다.
PASS 본인인증 앱 오류
교민폰이라는 알뜰폰 요금제/통신사를 사용중이었기에, 해당 사업자(머천드코리아)에 문의/기기변경했으나 해결되지 않았다. LG U+의 1:1 문의하기를 통해 문의를 넣었다.
[답변]고객님의 문의에 대한 답변입니다. 전산에 등록된 단말기에 유심 장착해서 본인인증 시도하셨는지 확인 부탁드립니다. 전산에 등록된 단말기와 실제 사용 중인 단말기가 다를 경우 전산에 등록된 단말기가 아니다 보니 일부 서비스 이용이 제한될 수 있으므로 사용 중인 단말기로 기기변경 후 본인인증 시도 부탁드립니다. 기기변경은 알뜰폰(1661-3270)으로 문의 해 보시기 바랍니다. 전산에 등록된 단말기라면 [PASS 앱 삭제 > 유심을 뺏다가 재장착 > PASS 앱 재설치 및 재가입] 후 이용 해 보시기 바랍니다. ※ 휴대폰 설정에서 셀룰러데이터 스위치 ON 설정 (wifi를 사용하더라도 인증시에는 셀룰러 데이터 ON으로 설정 필요)
LG U+ 1:1 문의 결과
그렇구나!! 교민폰 요금제는 해외에서 사용할 경우 셀룰러 데이터가 제공되지 않는다. 혹시나 하는 마음에 셀룰러 데이터 옵션을 껐더니 생긴 문제. 스스로가 좀 부끄러웠다. 셀룰러 데이터를 켜니 PASS앱이 정상적으로 동작했다.
안드로이드에서는 잘 동작하던 것이, 왜 아이폰에서는 안되나 했는데… 해결되어 다행이다.
